Bajo los ojos de Rightlander

Rightlander, la compañía británica líder en la vigilancia de cumplimiento en empresas informáticas acaba de suscribir un gran acuerdo con el Gobierno Español para vigilar a los diferentes operadores regulados en el país. La labor de Rightlander consistirá en monitorizar que dichos operadores cumplan estrictamente las normas en materia de publicidad aprobadas por el Ejecutivo Español mientras dure la alerta sanitaria por el COVID-19. Para realizar dicha labor, la empresa elaborará un sistema especial de informes rápidos que alertará a las autoridades sobre cualquier incumplimiento de la nueva regulación publicitaria.

El pasado 3 de abril, el Gobierno Español promulgó el artículo 37 del Real Decreto 11/2020 por el que se prohíbe toda publicidad del juego en los medios de comunicación, ya sean televisión, radio, prensa o internet y durante casi todo el día. Tan sólo se podrán emitir anuncios relacionados con el juego en la franja de madrugada que va desde la una a las cinco de la madrugada.

Esta medida viene respaldada por el máximo regulador español, la Dirección General de Ordenación del Juego, (DGOJ), que alertó del aumento del tráfico en páginas web de casinos online en español durante los primeros días de la cuarentena que mantiene a los españoles encerrados en sus casas. Además, también coincide con la suspensión de los sorteos de Loterías y Apuestas del Estado, (SELAE)

Las restricciones establecidas por las autoridades españolas alcanzan también a las comunicaciones de marketing dirigidas a los usuarios, tales como boletines de noticias, correos electrónicos, los mejores métodos de depósito y campañas en redes sociales.

En este sentido, España está aplicando unas medidas muy similares a las propuestas por el Gobierno del Reino Unido donde, hasta el momento, no han sido llevadas a la práctica. No obstante, Gamcare, la asociación benéfica británica que asesora e informa a las personas afectadas por problemas con el juego, acaba de hacer un llamamiento a los operadores para que eviten la publicidad agresiva mientras dure el período de confinamiento.

El trabajo de Rightlander en España

El objetivo del Ministerio de Consumo español es desarraigar las prácticas habituales en materia publicitaria como son las apuestas gratis, los descuentos, devoluciones en efectivo, potenciadores de probabilidades de acierto y cualquier iniciativa en forma de incentivos económicos que empujen a un usuario a apostar o jugar en línea.
Es por esto por lo que, la labor de Rightlander consistirá en monitorizar e informar al Gobierno la presencia de palabras clave en webs especializadas, así como las consignas tipo “cambia de vida” que presentan expectativas poco realistas en el usuario.

Aunque, en un principio, esta labor parezca muy restrictiva, desde Rightlander han propuesto un sistema para animar a los operadores a registrarse en su red de vigilancia y así ahorrar tiempo y costes. A cambio, Rightlander se compromete a enviar tráfico a su red de suscriptores fuera de España, para incrementar las visitas y los posibles nuevos usuarios a los operadores españoles, una medida que ya ha sido probada con éxito en otros países.

“A tenor de la cantidad de operadores interesados que se han suscrito a nuestra red, esta medida ha obtenido un rendimiento muy importante”, declaró Ian Sims, fundador de Rightlander añadiendo, además, que estaban bien posicionados para cumplir las necesidades requeridas por el Gobierno ya que disponían de una amplia base de datos con operadores afiliados en lengua española.

La pandemia aceleró las reformas

Meses antes del estallido de la crisis sanitaria por el COVID-19, el Ministro de Consumo Alberto Garzón ya había mostrado especial interés en abordar el problema de las malas prácticas y adicciones poniendo especial en la publicidad de los juegos de azar.

Entonces, Garzón anunció que los planes del Gobierno pasarían por reducir al 80% los anuncios de juego en televisión, así como la prohibición de que rostros conocidos del espectáculo o del deporte, prestasen su imagen para promocionar sitios de casino online.

Todo ello en un contexto donde, entre los años 2014 y 2018, la facturación de las apuestas deportivas en España se triplicó hasta superar los 17 mil millones de euros.

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