Cuando hablamos de casinos internacionales no regulados los estándares de seguridad son totalmente diferentes a los que podemos encontrar en los casinos con licencia en España, lo cual no significa que este tipo de casinos con licencia extranjera sean inseguros, todo lo contrario, no tienes por qué tener ningún problema operando con ellos.
Sin embargo, conviene recordar que la seguridad jurídica no es la misma, ni estás bajo jurisdicción de las autoridades españolas. Vegas Plus tiene licencia internacional expedida por la Autoridad del Juego del Gobierno de la Isla de Curazao, en las Antillas Holandesas, un país muy habitual para los negocios del juego.
Por otro lado, los sistemas de pago de Vegas Plus están auditados por la empresa OptimalPlay Processing Limited con sede en Chipre, dentro de jurisdicción de la Unión Europea, con lo que, en caso de un problema con un depósito o un retiro, hay lugar para reclamar dentro de la propia Unión.
No obstante, un jugador experto sabe que, en los casinos internacionales, siempre será más seguro operar con tarjetas prepago o monederos electrónicos. En este caso, que en Vegas Plus no permitan hacer transferencias bancarias no es una mala señal, sino todo lo contrario, es una invitación a utilizar métodos de pago indirectos.
En cuando a la responsabilidad social, Vegas Plus dispone en su página web de un “disclaimer” en donde nos dan consejos para poder disfrutar del juego de una manera responsable. Dispone también un servicio de límite y congelación de cuenta, sin embargo, (y esto no nos acaba de convencer del todo,) funciona como un registro de autoexclusión, es decir, debes ser tú quien solicite que tu cuenta de depósito esté limitada.
Otro sistema es el de la verificación de documentos. Para hacer retiros debes antes enviar tus documentos para que los responsables de Vegas Plus se aseguren de que no eres menor de edad. Hay que decir que, en este sentido, nos parece una medida acertada.
Por otro lado, y, en el improbable caso de que tengas un problema con ese casino internacional y ambas partes no lleguéis a un acuerdo, en la propia web de Vegas Plus te facilitan el correo electrónico del departamento de quejas de la Autoridad del Juego de Curazao, para que te informen de cómo actuar y que acciones legales emprender. Este correo es el siguiente: [email protected]
Certificaciones
Como comentábamos en el apartado anterior, Vegas Plus tiene una licencia de casino internacional expedida por la Autoridad del Juego del Gobierno de Curazao con el número identificativo de licencia 1668/JAZ.
Todas las transacciones económicas están vigiladas por la empresa OptimalPlay Processing Limited con sede en Nicosia, Chipre, y que dispone del número de licencia de operaciones HE400965.
En la web de Vegas Plus no nos facilitan qué autoridad regula la RNG de sus juegos, pero, al tratarse de proveedores muy conocidos como pueden ser Playson o iBetSoft, no tendría que haber ningún problema con los algoritmos de premio en sus juegos de casino.
